Politique de cookies

1. CONFIDENTIALITÉ

Bet360 s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, pourquoi nous collectons ces informations et comment nous utilisons les informations recueillies.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité sera convenue entre vous et Bet360. ('Nous', 'Notre' ou 'Nos', selon le cas). Cette politique de confidentialité est une partie intégrante des Conditions Générales de Bet360.

Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette politique de confidentialité et vous en informerons en publiant les termes modifiés sur nos plateformes. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

2. INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous considérons comme des Informations Personnelles toutes informations pouvant être utilisées pour identifier une personne, y compris, mais sans s'y limiter, le prénom et le nom, la date de naissance, l'adresse du domicile ou autre adresse physique, l'adresse électronique, le numéro de téléphone ou toute autre information pertinente ("Informations Personnelles"). Il pourra vous être demandé de fournir des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, vous vous inscrivez pour un compte ou utilisez nos services. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure des informations telles que : coordonnées (y compris numéro de téléphone), informations de livraison, informations de facturation, historique des transactions, préférences d'utilisation du site web, et feedback concernant les services. Ces informations sont conservées par nous sur des serveurs situés à Curaçao et ailleurs de temps à autre. Lorsque vous interagissez avec les services, nos serveurs conservent un journal d'activité unique pour vous qui collecte certaines informations administratives et de trafic incluant : adresse IP source, heure d'accès, date d'accès, page(s) web visitée(s), utilisation de la langue, rapports de crash de logiciels et type de navigateur utilisé. Ces informations sont essentielles pour vous fournir un service de qualité. Nous ne collectons pas d'informations personnelles à votre sujet sans votre connaissance.

3. MOYENS DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données comme évoqué ci‑dessus et recevoir des informations personnelles à votre sujet lorsque vous fournissez celles-ci via les services ou autres communications et interactions sur le site Bet360. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles de fournisseurs en ligne et de prestataires de services, de listes de clients légalement acquises auprès de fournisseurs tiers. De plus, nous pouvons engager les services de prestataires de services tiers pour fournir un support technique, traiter vos transactions en ligne et maintenir votre compte. Nous aurons accès à toute information que vous fournissez à de tels vendeurs, prestataires de services et services de commerce électronique tiers, et nous utiliserons les informations personnelles comme défini dans cette politique de confidentialité ci‑dessous. Ces informations ne seront divulguées à des tiers en dehors de l'entreprise qu'en conformité avec cette politique de confidentialité. Nous prenons des mesures pour assurer que nos accords avec des prestataires de services tiers et des vendeurs en ligne protègent votre vie privée.

4. UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour améliorer nos services : une assistance à la clientèle, pour effectuer les vérifications de sécurité et d'identité nécessaires, pour traiter vos transactions en ligne, pour faciliter votre participation à des promotions tierces, répondre à certaines exigences commerciales et à toute autre fin liée au fonctionnement des services. En tant que tel, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires soigneusement sélectionnés (y compris toute autre partie ayant des accords de partage de données avec ces derniers).

Vos informations personnelles peuvent également être utilisées par nous pour vous fournir : (1) des offres promotionnelles et des informations concernant nos produits et services ; et (2) des offres promotionnelles et des informations concernant les produits et services de nos partenaires, afin d'élargir la gamme des produits proposés et d'améliorer notre service client. De temps à autre, nous pouvons vous demander des informations via des enquêtes ou des concours. La participation à ces enquêtes ou concours est entièrement volontaire et vous avez le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des informations de contact (telles que le nom, l'adresse de correspondance et le numéro de téléphone) et des informations démographiques (telles que le code postal ou l’âge). En acceptant tout prix de concours ou gains de notre part, vous consentez à l'utilisation de votre nom à des fins publicitaires et promotionnelles sans compensation supplémentaire, sauf là où la loi l'interdit. À moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir d'informations promotionnelles, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles (y compris votre adresse e‑mail et votre numéro de téléphone) pour vous fournir des informations concernant nos produits, services et promotions, y compris d'autres produits de jeux (y compris le poker en ligne, le casino, les paris, le backgammon) et des produits et services de tiers soigneusement sélectionnés par nous.

5. CERTAINES DIVULGATIONS EXCLUES

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige, ou si nous croyons de bonne foi que cette action est nécessaire pour : (1) se conformer à tout processus légal nous étant adressé, à l'un de nos sites ou aux services ou dans des circonstances où nous sommes sous une obligation légale sensiblement similaire ; (2) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; ou (3) agir pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs, des services ou du public. Si, selon notre seule détermination, vous êtes trouvé coupable de tricherie ou d'avoir tenté de nous frauder, la société, ou tout autre utilisateur des services de quelque manière que ce soit, y compris mais sans s'y limiter, la manipulation de jeu ou la fraude de paiement, ou si nous vous soupçonnons de paiement frauduleux, y compris l'utilisation de cartes de crédit volées, ou toute autre activité frauduleuse (y compris tout contre‑paiement ou autre inversion d'un paiement) ou transaction interdite (y compris le blanchiment d'argent), nous nous réservons le droit de partager ces informations (ainsi que votre identité) avec d'autres sites de jeux en ligne, banques, compagnies de carte de crédit, agences appropriées et autorités compétentes. (4) À des fins de recherche sur la prévention de la dépendance, les données peuvent être rendues anonymes et transmises aux institutions respectives.

6. ACCÈS

Vous pouvez vous désinscrire pour ne pas recevoir de communications promotionnelles soit en choisissant de vous désinscrire via les paramètres de votre compte disponibles sur nos sites ou les services, soit dans un e‑mail que vous recevez de notre part, ou à tout moment en envoyant un e‑mail, ou en nous écrivant au Service Client.

De plus, vous pouvez nous contacter si vous : 1) souhaitez confirmer l'exactitude des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; 2) souhaitez mettre à jour vos informations personnelles ; et/ou 3) avez une réclamation concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Si demandé, nous allons (1) mettre à jour toutes les informations que vous nous avez fournies, dans le cas où vous prouvez la nécessité de ces changements ou (2) marquer toute information pour interdire son utilisation future à des fins de marketing. Pour éviter tout doute, rien dans cette politique de confidentialité ne nous empêche de conserver vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige.

7. COOKIES

Informations placées sur votre appareil

Lorsque vous accédez à nos services, nous pouvons stocker des informations sur votre appareil. Ces informations sont appelées cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez des pages en ligne qui enregistrent vos préférences. Nous utilisons également des objets partagés locaux ou des 'cookies flash'. Les 'cookies flash' sont similaires aux cookies de navigateur. Ils nous permettent de nous souvenir de choses concernant vos visites sur nos sites. Ni les cookies ni les cookies flash ne peuvent être utilisés pour accéder ou utiliser d'autres informations sur votre ordinateur. Nous utilisons uniquement ces méthodes pour suivre votre utilisation de nos services. Les cookies nous aident à surveiller le trafic vers le site, à améliorer nos services et à les rendre plus faciles et/ou plus pertinents pour votre utilisation. Nous utilisons des cookies flash et des cookies tiers pour nous aider à vous montrer des publicités plus pertinentes et souhaitables.

Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires sont essentiels pour permettre à un utilisateur de se déplacer sur un site web et d'utiliser ses fonctionnalités, telles que l'accès à des zones sécurisées du site web ou la réalisation de transactions financières. Sans ces cookies, nous ne pourrions pas faire fonctionner nos sites web de manière efficace.

Pendant le processus d'inscription

Ces cookies conserveront les informations collectées pendant votre inscription et nous permettront de vous reconnaître en tant que client et de vous fournir les services que vous exigez. Nous pouvons également utiliser ces données pour mieux comprendre vos intérêts en ligne et pour améliorer vos visites sur nos plateformes.

Sur notre site Web

Pour les visiteurs de notre site web, nous utilisons des cookies pour collecter des informations. Nos serveurs utilisent trois types différents de cookies :

Un cookie 'basé sur la session' : ce type de cookie est attribué à votre ordinateur uniquement pour la durée de votre visite sur notre site web. Un cookie basé sur la session vous aide à naviguer plus rapidement sur notre site web et, si vous êtes un client enregistré, il nous permet de vous fournir des informations plus pertinentes pour vous. Ce cookie expire automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.

Un cookie 'persistant' : ce type de cookie restera sur votre ordinateur pendant une période définie pour chaque cookie. Les cookies flash sont également persistants.

Des cookies 'analytiques' : ce type de cookie nous permet de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur notre site et de voir comment les visiteurs utilisent nos services. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos sites, par exemple, en vous assurant de pouvoir trouver facilement ce que vous cherchez.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais, si vous préférez, vous pouvez généralement modifier le paramètre de votre navigateur pour refuser les cookies. Le menu aide de la barre de recherche de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement les cookies.

Cookies flash

Vous pouvez modifier les paramètres de votre lecteur flash pour empêcher l'utilisation de cookies flash. Le gestionnaire de paramètres de votre lecteur flash vous permet de gérer vos préférences. Pour refuser les cookies flash de tout contenu tiers, allez dans le panneau 'Paramètres de stockage global' du gestionnaire de paramètres et désélectionnez la case intitulée 'Autoriser le contenu flash tiers à stocker des informations sur votre ordinateur' et fermez le gestionnaire de paramètres. Alternativement, vous pouvez également ajuster vos paramètres pour des sites web spécifiques que vous visitez via le panneau 'Paramètres de stockage de site Web' qui se trouve également dans le gestionnaire de paramètres.

Si vous utilisez une ancienne version de Flash Player ou un navigateur web plus ancien, le gestionnaire de paramètres peut ne pas être disponible pour vous. Nous vous recommandons de vous assurer que vous mettez à jour votre lecteur Flash et votre navigateur vers les dernières versions disponibles.

Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités interactives de nos sites.

8. CONSENTEMENT À L’UTILISATION DE FOURNISSEURS DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

Pour jouer à des jeux en argent réel sur nos services, vous devrez envoyer de l'argent et en recevoir de notre part. Nous pouvons utiliser des systèmes de paiement électronique tiers pour traiter ces transactions financières. En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous consentez expressément à ce que les informations personnelles nécessaires au traitement des transactions soient traitées, y compris, si besoin, le transfert d'informations hors de votre pays. Nous prenons des mesures pour nous assurer que nos arrangements avec les systèmes de paiement protègent votre vie privée.

9. CONSENTEMENT À L’EXAMEN DE SÉCURITÉ

Nous nous réservons le droit de réaliser un examen de sécurité à tout moment pour valider les données d'inscription que vous avez fournies et pour vérifier votre utilisation des services et vos transactions financières pour d’éventuelles violations de nos termes et conditions et de la loi applicable. En utilisant nos services et en acceptant ainsi nos termes et conditions, vous nous autorisez à utiliser vos informations personnelles et à divulguer vos informations personnelles à des tiers dans le but de valider les informations que vous fournissez pendant votre utilisation de nos services, y compris, si nécessaire, le transfert d'informations hors de votre pays. Les examens de sécurité peuvent inclure, mais ne se limitent pas à, la demande d'un rapport de crédit et/ou la vérification des informations que vous fournissez contre des bases de données tierces. De plus, pour faciliter ces examens de sécurité, vous acceptez de fournir les informations ou documents que nous pourrions demander.

10. SÉCURITÉ

Nous comprenons l'importance de la sécurité et des techniques nécessaires pour sécuriser les informations. Nous stockons toutes les informations personnelles que nous recevons directement de votre part dans une base de données cryptée et protégée par mot de passe, située au sein de notre réseau sécurisé et protégée par un logiciel pare-feu actif à la pointe de la technologie. (Nos services prennent en charge la version 3 du protocole SSL avec un cryptage 128 bits). Nous prenons également des mesures pour nous assurer que nos filiales, agents, sociétés affiliées et fournisseurs emploient des mesures de sécurité adéquates.

11. PROTECTION DES MINEURS

Nos services ne sont pas destinés ou dirigés vers des personnes de moins de dix‑huit (18) ans (ou l’âge légal dans leur juridiction respective). Toute personne qui nous fournit ses informations via une partie quelconque des services nous signifie qu’elle a dix‑huit (18) ans (ou l’âge légal dans sa juridiction respective) ou plus. Il est de notre politique de découvrir les tentatives d’accès de mineurs à nos services, ce qui peut impliquer de devoir initier un examen de sécurité. Si nous apprenons qu’un mineur a tenté ou a soumis des informations personnelles via nos services, nous n’accepterons pas leurs informations et prendrons des mesures pour purger ces informations de nos dossiers.

12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Les informations personnelles collectées sur les services peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays où nous ou nos affiliés, fournisseurs ou agents possèdent des installations. En utilisant nos services, vous consentez expressément à tout transfert d’informations en dehors de votre pays (y compris vers des pays qui pourraient ne pas être considérés comme ayant des lois sur la vie privée adéquates). Néanmoins, nous prenons des mesures pour nous assurer que nos agents, affiliés et fournisseurs respectent nos normes de confidentialité, quel que soit leur emplacement.

13. PRATIQUES DES TIERS

Nous ne pouvons pas garantir la protection des informations que vous fournissez à un site en ligne tiers qui est lié aux services ou à partir des services, ni des informations collectées par un tiers qui administre notre programme d’affiliation (le cas échéant) ou tout autre programme, car ces sites en ligne tiers sont détenus et exploités de manière indépendante de nous. Toutes les informations collectées par ces tiers sont régies par la politique de confidentialité de ces tiers.

14. AVIS DE NON‑RESPONSABILITÉ LÉGALE

Les Services fonctionnent "EN L’ÉTAT" et "TEL QUE DISPONIBLE" sans aucune responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des événements hors de notre contrôle direct. En raison de la nature complexe et en constante évolution de notre technologie et de notre activité, nous ne pouvons garantir, ni prétendre qu'il y aura une performance exempte d'erreurs en ce qui concerne la confidentialité de vos informations personnelles, et nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif lié à l'utilisation ou à la divulgation desdites informations personnelles.

15. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre utilisation de nos services constitue un accord avec notre politique de confidentialité.

Ceci est notre politique de confidentialité complète et exclusive, et elle remplace toute version antérieure. Cette politique de confidentialité doit être lue en conjonction avec nos Conditions Générales et toute autre modalité applicable publiée sur nos plateformes. Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette politique de confidentialité et vous en informerons en publiant les modalités modifiées sur nos plateformes. Votre utilisation continue de nos services suite à toute modification de cette politique de confidentialité constitue votre acceptation des modifications. Nous vous recommandons de revisiter régulièrement cette politique de confidentialité.

16. AUTRES SITES WEB

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